Datenschutzerklärung

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Verantwortlichkeit und Erreichbarkeit

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem HOVRELIK-Onlineshop ist der Betreiber des unter der Marke HOVRELIK angebotenen Shops verantwortlich. Die Kontaktanschrift lautet 5 Jarvis Ct, Pittsburgh, Pennsylvania, 15237, Vereinigte Staaten. Datenschutzanfragen richten Sie an team@hovrelik.com oder telefonisch an +1 (412) 600-9528.

Es gelten die Datenschutz-Grundverordnung und das anwendbare deutsche Datenschutzrecht. HOVRELIK ist die Markenbezeichnung und keine gesonderte juristische Person.

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Arten und Herkunft der Daten

Wir erhalten Daten direkt aus Eingaben im Shop, aus Bestellungen, aus Anfragen an den Kundendienst sowie aus technischen Vorgängen beim Aufruf des Internetangebots. Dazu gehören Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Rechnungs- und Lieferangaben sowie Korrespondenz.

Beim Besuch können technische Informationen wie IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Fehlerereignisse anfallen. Daten aus Zahlungs- und Versandabläufen erhalten wir im Umfang, der zur Bearbeitung einer Transaktion oder Zustellung erforderlich ist.

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Technischer Seitenbetrieb und Protokolle

Zur Bereitstellung der Website, zum Schutz vor technischen Angriffen und zur Fehleranalyse werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einem funktionsfähigen, geschützten und störungsarmen Shopbetrieb.

Bei Datenverarbeitungen, die über die technisch erforderliche Bereitstellung hinausgehen, ist die einschlägige Rechtsgrundlage gesondert maßgeblich. Personenbezogene Protokolldaten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen technischen und rechtlichen Zweck erforderlich ist.

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Kundenkonto und Bestellungen

Daten eines eingerichteten Kundenkontos dienen der Kontoverwaltung, Anmeldung und Bestellübersicht. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung der angeforderten Kontofunktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei Bestellungen verarbeiten wir Kontaktdaten, Anschrift, Warenkorb, Bestellung, Lieferwunsch und Rechnungsdaten zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bestimmte Rechnungs- und Geschäftsdaten verarbeiten wir außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

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Zahlung und Rechnungsdaten

Für die Zahlungsabwicklung werden erforderliche Angaben an die eingebundenen Zahlungsdienstleister weitergegeben. Akzeptierte Karten sind Visa, Mastercard und Discover; die Zahlung erfolgt in Euro. Zahlungsdienstleister verarbeiten Autorisierungs- und Transaktionsinformationen innerhalb ihrer jeweiligen Zuständigkeit.

Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Buchführungs- und Nachweisdaten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Maßnahmen zur Feststellung auffälliger Zahlungsvorgänge stützen sich, soweit erforderlich und zulässig, auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das Interesse liegt in der Vermeidung von Betrug und Zahlungsausfällen.

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Lieferung, Transport und Sendungsverfolgung

Zur Lieferung übermitteln wir Name, Lieferanschrift und die für die Zustellung erforderlichen Kontakt- und Auftragsinformationen an FedEx und den jeweils eingesetzten Transportdienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei getrennten Sendungen werden die erforderlichen Daten je Sendung verarbeitet. Ein Versandstatus und Sendungsnummern werden zur Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet.

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Kundendienst, Beschwerden und Rückgaben

Bei Rückfragen, Reklamationen, Widerruf, Umtausch und Gewährleistungsanliegen verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Bestellreferenzen, Kommunikationsinhalte, Fotos und Nachweise, um das Anliegen zu prüfen und zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; zur Erfüllung gesetzlicher Verbraucherrechte zudem Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die geordnete Dokumentation der Bearbeitung stützt sich ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in nachvollziehbaren Vorgängen und der Abwehr oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.

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Cookies und ähnliche Speichertechniken

Für Warenkorb, Sitzung und technisch erforderliche Shopfunktionen werden Technologien zur Speicherung oder zum Abruf von Informationen im Endgerät eingesetzt, soweit diese für den ausdrücklich gewünschten Dienst notwendig sind. Hierfür gelten § 25 Abs. 2 TDDDG und bei personenbezogener Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Für nicht erforderliche Statistik-, Personalisierungs- oder Werbetechnologien bedarf der Zugriff auf das Endgerät einer wirksamen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende personenbezogene Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung dürfen solche Technologien nicht aktiviert werden.

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Empfänger und eingesetzte Dienstleister

Personenbezogene Daten gelangen nur im erforderlichen Umfang an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister, Shop- und Hosting-Dienstleister sowie rechtlich berechtigte Stellen. Der Shop wird über Shopify betrieben. Soweit Dienstleister weisungsgebunden personenbezogene Daten verarbeiten, sind die gesetzlichen Anforderungen an Auftragsverarbeitung anzuwenden.

Eine Weitergabe an Werbeplattformen zu Zwecken personalisierter Werbung setzt die jeweils erforderlichen Einwilligungen voraus. Ein alleiniger Besuch des Shops begründet keine pauschale Freigabe für Werbeprofilbildung.

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Datenübermittlung in Drittländer

Da das Shopangebot aus den Vereinigten Staaten betrieben wird und technische Dienstleister internationale Infrastrukturen nutzen, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Drittlandübermittlungen erfolgen nur auf einer gültigen Grundlage nach Kapitel V DSGVO, etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses für den konkret zertifizierten Empfänger oder unter Verwendung geeigneter vertraglicher Garantien einschließlich erforderlicher ergänzender Maßnahmen. Informationen über die bei einer konkreten Verarbeitung herangezogenen Garantien erhalten Sie über unsere Kontaktadresse.

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Speicherfristen und Löschung

Bestell- und Rechnungsunterlagen werden im Umfang und für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert; entsprechende handels- und steuerrechtliche Fristen richten sich nach der jeweils geltenden Vorschrift. Andere personenbezogene Angaben werden gelöscht, wenn ihre Verwendung für den erhobenen Zweck nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Ansprüche einer Löschung entgegenstehen.

Anfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie ihre Bearbeitung und rechtliche Dokumentation dies erfordern. Einwilligungsnachweise werden für die notwendige Nachweisführung gespeichert. Der Umfang der Daten wird auf das jeweils Erforderliche begrenzt.

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Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im gesetzlichen Umfang das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne besondere Begründung Widerspruch erheben.

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Sie können sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an team@hovrelik.com.

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Pflichtangaben, Minderjährige und automatisierte Entscheidungen

Für den Einkauf sind die zur Bestellung, Zahlung und Zustellung erforderlichen Kontaktdaten vertraglich notwendig. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht durchgeführt werden. Sonstige freiwillige Angaben sind nicht Voraussetzung für den Einkauf.

Unser Warenangebot richtet sich an volljährige Bestellende. Das Angebot ist nicht auf die gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Kindern ausgerichtet. Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung werden nicht ausschließlich auf Grundlage automatisierter Einzelentscheidungen getroffen.

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Kontakt

Sie erreichen uns unter team@hovrelik.com oder telefonisch unter +1 (412) 600-9528. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.